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Veraz Reclamo

La opción de Veraz reclamo permite a los ciudadanos la oportunidad de aclarar o solucionar errores en el reporte crediticio. Bien sea relacionado con los datos personales o con los registros presentados como deudas.

De esta forma, no solo se consigue actualizar la situación de la persona. También evitan los inconvenientes relacionados o inhibiciones que se pudiera generar. Después de todo, nadie desea ser incluido sin motivos en una base de datos de deudores.

Conocer con exactitud su situación crediticia, será la clave para iniciar cualquier reclamación. Encuentra los medios de atención y las causas más comunes atendidas en Veraz reclamo.

Índice

    Causas frecuentes de reclamos en Veraz

    Para nadie es un secreto que al adquirir una deuda es casi seguro que será incluido en Veraz. Incluso si llegara a pagar lo adeudado, quedaría el reporte indicando los detalles y el tiempo durante el cual se mantuvo moroso.

    El problema se produce cuando, tras haber pagado, continúa apareciendo como deudor. En este caso, el tiempo se considera un factor diferencial, ya que la situación de riesgo aumenta en la medida que la deuda no se termina de reportar pagada.

    Mucho peor es el caso, cuando el ciudadano o la sociedad, figura en el reporte con una deuda equivocada. En ambos casos, es frecuente y necesario iniciar un Reclamo en Veraz para corroborar la veracidad de la información y presentar los comprobantes necesarios.

    En definitiva, las causas más frecuentes atendidas en Veraz reclamo son:

    • Deudas canceladas que figuran como no pagadas.
    • Deudas cargadas por error a un ciudadano o sociedad.

    Sin embargo, existe una amplia variedad de información susceptible a errores y modificaciones. Por lo tanto, las opciones de Veraz para reclamos incluyen de forma detallada cada una de ellas.

    Tipos de Reclamo en Veraz

    Los servicios de Veraz reclamo solicitan como paso preliminar, la selección del tipo o categoría de la reclamación. Poniendo a disposición hasta once tipos diferentes, además del apartado de “Otros Reclamos”, en el cual puede incluirse alguna situación no contemplada.

    Los once tipos de reclamos a escoger son:

    1. Relaciones conyugales o societarias: en las que se contemplan actualizaciones o desconocimiento de relaciones civiles. O bien en su relación societaria como parte del Directorio de Sociedades constituidas.
    2. Datos relacionados con el DNI o CUIL: incluye el alta en Veraz, actualización de domicilio, modificación de datos personales errados (nombre, apellido, fecha de nacimiento)
    3. Desbloqueo de DNI: cuando el acceso a los portales de consulta se encuentra bloqueado por errores de validación o seguridad.
    4. Información sobre deudas y cheques rechazados: donde tramita la actualización del estatus de deudas, desconocimiento de deuda o situación de mora histórica. Así como las actualizaciones de calificación del BCRA.
    5. Información sobre juicios: para actualizar el estado de un juicio o tramitar el desconocimiento de un juicio reflejado en informe Veraz.
    6. Historial laboral, Obra Social, AFIP y otros: para la solicitud de información, inscripción o consultas.
    7. Información sobre datos de una Sociedad: opción con la cual puede obtener el Alta del CUIL en los registros de Veraz, actualización de directorio, domicilio o fecha de inscripción.
    8. Suscripción de Alertas Veraz: para configurar la suscripción o desuscripción de este servicio.
    9. Robo de identidad: permite recibir información y asesoría para denunciar ante el organismo competente, los casos relacionados con la usurpación y robo de identidad.
    10. Robo, hurto o extravío de DNI: alternativa para interponer la denuncia correspondiente.
    11. Derecho de Acceso: hacer valer el derecho de acceso semestral para obtener gratuitamente el reporte Veraz.

    Finalmente, en “Otros Reclamos” puede consultar cualquier otra solicitud no contemplada dentro de las opciones anteriores.

    ¿Cómo acceder a Veraz Reclamo?

    Básicamente, existen hasta tres maneras de iniciar un reclamo por reporte Veraz:

    1. Vía telefónica.
    2. A través del sitio web.
    3. De forma presencial en las oficinas de atención.

    Para cada uno de los casos será indispensable contar con un reporte Veraz actualizado. El cual puede obtenerse gratuitamente a través del sitio oficial de BCRA – Central de deudores. A través del portal web de Veraz al hacer ejercer el Derecho de Acceso, o bien con las opciones de pago.

    Realizar Veraz Reclamo por vía telefónica

    Uno de los medios más sencillos para iniciar un reclamo en Veraz es por vía telefónica. El servicio de atención al cliente es totalmente gratuito en toda la República Argentina a través del número 011 5352-4800.

    Además, de solicitar el acceso para obtener el reporte Veraz y verificar la situación de deudor. Cuenta con la atención especializada de un asesor comercial, al cual podrá consultar, preguntar o verificar información relacionada con su trámite de reclamo.

    Veraz Reclamo online

    Por medio del portal web puede acceder al enlace directo de Veraz Reclamo. Así, dará inicio a su reclamo y posteriormente podrá visualizar el estado del mismo. Tomando las previsiones de contar con los documentos probatorios necesarios para dar de alta la solicitud.

    • Seleccionar el tipo de reclamo que desea interponer en Veraz.
    • Seleccionar si la reclamación es a título personal o por un tercero.
    • Completar el formulario con los datos correspondientes a la solicitud.
    • Cargar los documentos probatorios.
    • Suministrar los datos de identidad.
    • Confirmar  para dar de alta en Veraz reclamo.

    Durante este procedimiento es posible activar la emisión de alertas y envío de información o PIN a un número de teléfono celular.

    Iniciar Veraz Reclamo de forma presencial

    El tradicional método presencial también está disponible para iniciar Veraz reclamo. Para ello, debe seleccionar la sucursal de Veraz de su conveniencia y presentarse con la documentación requerida.

    En este caso, también podrá solicitar el informe Veraz gratuito haciendo valer el Derecho de Acceso. Además de completar todas las fases del proceso con la ayuda técnica de un asesor comercial.

    ¿Por qué es indispensable realizar su reclamo en Veraz?

    Aparecer en Veraz, más que una complicación pasajera le puede afectar por varios años. Ya que, los registros de deudas impagas son la base para calcular su capacidad de pago como cliente. Es decir con una calificación no deseada.

    De este modo, al acumular situaciones no resueltas será considerado de alto riesgo crediticio. Afectando negativamente sus posibilidades de acceder a productos crediticios o participaciones de negocios. Inclusive, el Veraz puede ser utilizado por una persona para decidir la conveniencia o no de un negocio con otra.

    Peor aún si los datos no son actualizados en tiempo y forma por ninguna de las partes. Ya que, la morosidad histórica aumenta el nivel de riesgo asociado con un cliente. Dejando con peor calificación a un ciudadano por una breve deuda que no fue reportada como pagada en su momento.

    Si bien es cierto, que incluso habiendo pagado, las deudas seguirán apareciendo. Interponer un recurso de reclamo permite registrar los pagos realizados, dejando evidencia de la voluntad de pagar. O bien, desestimar las deudas no reconocidas o cargadas por error a su DNI, CUIL o CUIT.

    Por último, no hay motivos suficientes para permanecer como deudor. Pues, existe una amplia variedad de opciones gratuitas y de pago para conocer su historial crediticio, actualizar los datos o solicitar salir de Veras.

    Que además de los canales de atención en línea y telefónica, dispone de servicios de Veraz reclamo a su entera disposición.

    ¿Qué es Veraz?

    Se denomina Veraz al listado de deudores generado por el Banco Central de la República Argentina (BCRA). En este se muestra un reporte detallado e individual de la actividad crediticia y financiera de cada ciudadano.

    No es una buena noticia aparecer en Veraz, incluso en el mejor de los casos. Considerando que este reporte se utiliza para analizar solicitudes de crédito y determinar el riesgo que representa una persona.

    Puede significar una respuesta negativa por parte del ente acreedor. O bien en el desistimiento para la celebración de un contrato o acuerdo comercial. Pues en Veraz, se incluyen todas las deudas contraídas, pendientes, retrasos de pago e incluso causas judiciales relacionadas.

    Al realizar una consulta en Veraz, se asigna al ciudadano una puntuación de 1 al 6 asociada con el riesgo que este significa:

    1. Riesgo normal.
    2. Riesgo bajo.
    3. Riesgo medio.
    4. Riesgo alto.
    5. Irrecuperable.
    6. Irrecuperable por disposición técnica.

    Conocer su perfil crediticio es una de las acciones básicas a la hora de tramitar un Veraz reclamo. Tanto para actualización, modificación, desconocimiento, denuncia o simplemente para salir de Veraz.